No importa el sector en el que te encuentres, Escuchapp será siempre una buena idea. ¿Educación? ¿Entretenimiento? ¿Servicios profesionales? ¿Gastronomía? ¿Comercio? ¿Salud? ¿Religión?

La opinión de tus clientes/pacientes/alumnos/consumidores/seguidores es de extrema importancia, porque revela de qué manera tu organización está siendo percibida.

¿Te importa lo que opinan los demás?

Debería. Por dos simples pero importantes razones:

1. Es mucho más barato conservar a un cliente que conseguir uno nuevo
   Estudiosos revelan que existe hasta un 70% más de inversión de recursos para conseguir un nuevo cliente versus conservar a uno ya existente.
2. Porque la mayor parte de las malas experiencias se pueden subsanar.

¿Alguna vez abandonaste un bar/restaurante porque ningún mozo vino a tu encuentro?

Lo que hace a las personas renunciar a una marca es la pasividad. Muchas veces el sentirse ignorados por quien te provee un producto o servicio te convierte en un detractor de la marca.

Utilizá nuestros servicios para mejorar los tuyos.

– Instituciones Educativas:

a) Evaluando a los docentes
b) Encuestas sobre las instalaciones y mejoras en la infraestructura
c) Opinión sobre eventos/congresos/seminarios (incluso podés hacer una interacción en el día D)
d) Para promocionar inscripciones abiertas

– Para la Industria del entretenimiento:

a) Generando interacciones mediante encuestas en eventos especiales
b) Evaluando encuentros post-eventos
c) Para evaluaciones periódicas luego de cada espectáculo
d) Auto-evaluando en el equipo de producción
e) Para recabar opinión pública para futuros shows
f) Para promocionar venta de tickets
g) Presentando reportes periódicos a proveedores o aliados

– Para la venta de productos o servicios:

a) Obteniendo retroalimentación rápida luego de una venta/servicio/soporte
b) Haciendo promociones en cada temporada
c) Evaluando las instalaciones para mejorar en la infraestructura
d) Haciendo un análisis de la atención del personal
e) Para encontrar nuevas oportunidades de negocio
f) Para confirmar visitas o comunicar la llegada de nuevos productos en stock

– Para la industria gastronómica:

a) Obteniendo la opinión de los clientes luego de cada visita
b) Ampliando el conocimiento de nuestra marca
c) Comunicando promociones en fechas especiales
d) Evaluando al personal de atención, mozos, comida, servicio.
e) Enterándote de lo que sucede con los clientes tras tus espaldas
f) Confirmar reservas de mesa

– Para los servicios de Salud

a) Evaluando la atención del médico post-cita
b) Confirmando con el paciente su asistencia a la cita médica
c) Analizando al personal de atención o la infraestructura de la clínica
d) Promocionando a otros profesionales de salud
e) Felicitando a pacientes o profesionales en fechas especiales
f) Evaluando eventos/congresos/lanzamientos/conferencias

– Para instituciones religiosas

a) Haciendo encuestas para eventos especiales
b) Enviando recordatorios de eventos
c) Comunicando mensajes cortos positivos periódicamente
d) Evaluando la percepción del mensaje del día o ministerio
e) Autoevaluando actividades con el equipo organizador
f) Realizando reportes con comentarios de los asistentes para instituciones madre.

¿Qué te parece? ¿Se nos escapó algo aquí..?
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